PREGUNTAS FRECUENTES

☞ ¿puedo invitar a mis amigos a la residencia?

¡Por supuesto que si! En las zonas comunes podéis invitar a vuestros amigos o bien para hacer trabajos o ver el fútbol, o para sumarse a las noches de series.

☞ ¿En que consiste la fianza?

Es un deposito de garantía que has de abonar al incorporarte en septiembre y que se devuelve después de tu salida definitiva ( si cumples con tu compromiso de alojamiento) de este deposito se descontaran los desperfectos de tu habitación e impagos si los hubiere.

☞ En las comidas, ¿se puede repetir plato?

Sí claro, con nosotros no pasarás hambre.

☞ ¿Puedo tener una habitación individual?

La mayoría de nuestras habitaciones son individuales así que siempre que estén libres una puede ser tuya. Disfrutar de habitación, y baño individual está muy bien, pero las habitaciones dobles siempre son una oportunidad genial para hacer nuevas amistades.

☞ ¿Puedo fumar en la Residencia?

No. Es un espacio sin humos.

☞ ¿Qué necesito llevar cuando vaya a la residencia?

Necesitas tu ropa y enseres, enseres de baño como geles, champús, funda de colchón impermeable , dos juegos de sábanas y un juego de funda nórdica y almohada.

☞ ¿Puedo traer mascotas?

No. Nos gustan animales. Pero, no

☞ ¿si no llego a tiempo a comer porque tengo prácticas ?

En esos casos te guardamos la comida y en el caso de que pases el día en la facultad, te preparamos un picnic.

☞ ¿Está todo incluido en el precio?

El precio mensual incluye: alojamiento, calefacción, agua, electricidad, acceso gratuito a la lavandería, lavado de ropa personal y de cama, conexión a internet y limpieza de zonas comunes, limpieza de habitaciones y pensión completa de lunes a domingo festivos incluidos.

☞ ¿Me puedo quedar en periodos no académicos?

En Semana Santa y Navidad la Residencia universitaria Pink and Lemon permanecerá cerrada

☞ ¿Hay señal Wi-Fi y TV en las habitaciones?

Sí. Señal wi-fi hay en el salón social. En las habitaciones se dispone de toma para la conexión del ordenador a internet. En el salón social hay 2 televisores para uso compartido con todos los residentes. 1 tv sin sonido conectada a una Playstation y otra Smart Tv con HBO Netflix y Amazon Prime.

☞ ¿Cuándo se pagan esos días?

Se pasarán en el recibo de octubre una vez se haya comprobado su cantidad por ambas partes. Julio tendrá el mismo procedimiento, solamente que el pago de esos días o bien se abonará al contado o se descontará de la fianza.

☞ ¿Qué documentación necesitamos?

• Copia de las últimas notas que tienes (selectividad, bachillerato) o la oferta de plaza en la Universidad.
• Copia del DNI.
• Foto de carnet.
• Contrato firmado.
• Documento de Domiciliación Bancaria.

Estos documentos necesitaremos tenerlos antes de que entres a vivir en la residencia. Nos los puedes enviar por correo o bien escaneados y los originales nos los puedes dar cuando llegues

☞ ¿Con quién puedo hablar si tengo un problema personal?

Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo de atención al cliente está también si nos necesitas. Al menos que sea una urgencia, agradecemos que pidas cita.

☞ ¿Qué más necesito saber para mi estancia allí?

Pues poco más, lo fundamental está recogido en estas preguntas, pero si te interesa leer el reglamento completo lo tienes aquí.

☞ ¿Cómo puedo visitar la residencia?

Llámanos o escríbenos un correo. Fijaremos fecha y hora para tu visita. Darás una vuelta por las instalaciones y resolveremos todas tus dudas. ¡Visítanos y conoce el que será tu nuevo hogar durante tu experiencia universitaria!

☞ ¿A partir de que fechas puedo llegar a la residencia?

Podrás venir a la Residencia Pink and lemon el fin de semana previo al comienzo del curso para organizar todas tus cosas y empezar con buen pie.

☞ ¿Puedo dejar cosas en verano?

No. Durante las Navidades y Semana Santa puedes dejar todo lo que quieras en tu habitación. El verano es largo y no sabes lo que puedes necesitar, además puede que cambies de habitación. No obstante, trátalo con la dirección para estudiar la forma de satisfacer tus necesidades.

☞ ¿Tienen todas las habitaciones aseo individual y ducha?

Por supuesto, todas las habitaciones cuentan con aseo individual y con ducha para que te sientas como en casa.

☞ ¿Puede quedarse alguien a dormir conmigo?

No, la residencia es de uso exclusivo para residentes.

☞ ¿Tiene la residencia plancha y tabla de planchar?

Si. hay plancha y tabla de planchar para uso del residente en la lavandería, una vez más recordamos que nosotros nos encargamos del lavado y planchado de la ropa personal y de cama.

☞ ¿Hay hora de entrada?

NO, cada residente tiene sus llaves de entrada.

☞ ¿Cómo son los plazos de pago?

El pago de la residencia de hará de manera trimestral por domiciliación bancaria:

1- pago del 1 al 5 de octubre.
2- pago del 1 al 5 enero.
3- pago del 1 al 5 abril.

Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.

☞ ¿si me pongo enfermo o necesito atención médica?

Es esos casos no te preocupes que nosotros nos ocupamos de todo , trasladarte al hospital si es necesario o atenderte si es un caso más leve

☞ ¿Cómo realizo la reserva?

Toda la información relacionada con la reserva está incluida en el documento informativo que se te enviará al completar este formulario.

☞ Si el depósito de la fianza se devuelve al final de mi estancia ¿no tengo que pagar mi último mes?

La fianza es un deposito de garantía no sirve para pagar ninguna mensualidad.

☞ ¿Son mixtas las habitaciones?

Normalmente estructuramos las habitaciones dobles por separado, no obstante, la opción de habitación mixta está totalmente abierta a petición.

☞ ¿Hay supermercados cerca de la residencia?

Hay un Día, un Lidl y un Mercadona abiertos doce horas diarias y no muy lejos de la residencia. Aun así puedes hacer la compra por internet en varios de estos supermercados y te traerán tu compra a la residencia. No obstante , tenéis comida de lunes a domingo festivos incluidos

☞ ¿Qué pasa con la fianza si dejo la residencia antes de terminar mi contrato?

En este caso perderás el importe de la fianza. Solo en el caso de que la administración de la residencia considere que la causa es de fuerza mayor, procederá a su devolución.

☞ ¿Puedo elegir mi habitación?

Siempre y cuando la habitación esté libre podrás solicitar la que más te guste, la dirección de la Residencia realizará las adjudicaciones teniendo en cuenta tus preferencias.

☞ ¿el cambio de médico como se hace ?

Es un cambio de médico por traslado y no os preocupéis porque una vez incorporado a la residencia, rellenaremos la solicitud todos juntos y la residencia pink and lemon se encarga de gestionarlo

☞ Si quiere venir a verme un amigo o un familiar, ¿puede hacerlo?

Sí. Las visitas siempre son bienvenidas en Pink and lemon, siempre y cuando se responsabilicen de su comportamiento. La hora máxima de permanencia en las instalaciones es hasta las 23.00 horas. En caso contrario se entiende que ha pernoctado y el residente será sancionado.

☞ ¿Puedo personalizar mi habitación?

Puedes decorarla a tu gusto siempre que a final de año esté como la encontraste. No podrás hacer agujeros para colgar cuadros.

☞ ¿Puedo entrar y salir de la residencia cuando quiera?

En La residencia Universitaria Pink and Lemon tú eres el dueño de tu día a día, decides cuando entras y cuando sales, tú gestionas tu tiempo libre, tu diversión, y tu estudio. Pero recuerda, siempre respetando la tranquilidad de los demás.

☞ ¿Hay vigilancia nocturna?

Contamos con un servicio de atención y vigilancia las 24 horas

☞ ¿Qué pasa si me voy antes de lo que firmé en el contrato?

El contrato es vinculante para ambas partes para el curso universitario completo.

☞ ¿A qué distancia están las residencias de la universidad?

Las Residencia está a escasos 20 pasos de la Facultad de Ciencias, a 7 minutos de la Facultad de Derecho y Traduccion y para ir a Cartuja se debe coger bus que está a 5 min.

☞ ¿Existe servicio de correos?

En el caso de los paquetes de envíos online, si no te encuentras en la residencia se recibirán en conserjería.

☞ ¿Tengo que dejar las llaves cuando salgo de la residencia?

No, las llaves se las queda el residente. Solo debe tener cuidado con ellas. La seguridad de todos depende de el cuidado de las llaves

☞ ¿si soy dormilón y me cuesta despertarme podéis avisarme para no llegar tarde?

Claro que si, en esos casos avísanos y nosotros nos encargaremos de que nunca llegues tarde

☞ ¿Puedo sacar o mover el mobiliario de la habitación o de las zonas comunes?

No.

☞ ¿Si se estropea algo, qué hago?.

Cualquier desperfecto debe ser comunicado a la administración, quién mandará al servicio de mantenimiento para su arreglo. Los destrozos malintencionados correrán por cuenta y cargo de quién los rompió.

☞ ¿Quién puede vivir en la residencia?

La Residencia admite estudiantes de cualquier universidad. También hay algunas plazas para opositores. Se puede hacer la solicitud a partir de enero para el curso siguiente.

☞ ¿Dónde está la biblioteca más cercana?

La biblioteca más cercana es la Biblioteca de Andalucia que está a 8 minutos andando desde la residencia.

☞ ¿Qué precio tienen los días de julio?

En julio solo se abonarán el periodo que necesites estar con nosotros a razón de 37€ día

☞ ¿Hay paradas de autobús cercanas?

En la misma puerta de la residencia tenemos una parada de bus para todas las direcciones, para el centro de la ciudad la línea 11 , centro médico y Gran Capitán la línea 5 para PTS el u3 y para cartuja el U1 y el U2 , estación de autobuses el número 10 y al lado de la residencia tenemos parada de Metro.